期刊必须以质量求发展，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。对此，2018年11月2日，学报编辑部开展服务读者、作者专题学习活动。学报编辑部全体成员参加。刘新民主任对期刊出版的关键工作、期刊发展的重要问题等，进行了深入讲解。

他指出：从广义上来讲，论文质量、编辑印刷质量等都属于期刊服务质量，优质高效的服务不仅是提高读者、作者满意度的重要途径，也是提高期刊知名度和美誉度，扩大读者群、作者群的重要方面，由此推动期刊社会效益和经济效益，使期刊在激烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中得到不断发展壮大。可以说，期刊的竞争归根结底是服务质量的竞争。

 服务质量是指期刊为读者、作者提供服务程度和满足需要的程度。对于期刊来讲，服务质量的好坏，主要来自两个方面的因素，一方面是现代出版印刷条件的配套设施因素，包括期刊的纸张、印刷、装帧以及数字化程度等；另一方面是现代办刊理念和管理机制的运作因素，包括期刊的封面及版式设计，论文的创新性、实用性、先进性，稿件处理的即时性，与读者、作者沟通的畅通性等。作为期刊服务质量的内涵，不仅是读者、作者需求满足的综合反映，也是期刊整体素质硬件与软件完美结合的具体体现。